研发及技术人员绩效考核与激励系统
来源：全民业务网 发布时间：2008-5-21 16:50:11

  • 开课时间：2008-6-26
  • 课时安排：2天
  • 开课地点：中国 广东 深圳
  • 联 系 人：程小姐、郭小姐
  • 联系电话：010-51298009转8008、8011
  • 联系邮箱：
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　学员对象： 企业董事长、CEO/总经理、研发中心负责人、研发总监、研发经理/研发项目经理/技术经理、技术骨干/HR负责人、HR考核专员/产品线总监、产品经理、系统工程师、产品规划专家……等其他对研发项目绩效考核感兴趣人员。
　课程目的： 课程背景及目标：
课程背景：
研发及技术人员的考核与激励是企业高层领导、研发经理、人力资源经理最为头疼的问题之一，高层领导和研发管理者在进行研发绩效管理时经常遇到以下问题：
您的技术中心或开发部门是否：
●人员多了、比以前忙了、开发出来的产品少了，人均效率下降了……
●士气低落，牢骚满腹，越级投诉，相互指责，阴阳怪气，幸灾乐祸、提出离职……
所有这一切，似乎是缺乏一套科学和人性化绩效考核和激励系统惹的祸。
没有考核就没有管理！为什么谈到考核，就像捅了一个大大的马蜂窝……
据研究，大多数研发技术人员在工作中仅发挥了30%实际能力，还有70%的潜能有待挖掘。如何建立激励系统，最大限度发挥研发技术人员的创造力，让研发技术人员和企业双向受惠？

课程收益：
本课程将为您解开以下困惑：
1、如何建立一套研发及技术人员考核体系，如何通过研发技术人员考核协调跨部门工作关系；如何通过考核明晰研发技术人员方向……
2、掌握研发及技术人员考核KPI指标设置、数量、权重和量化方法
3、如何选择不同管理成熟阶段的研发人员考核方法
4、研发技术人员的绩效考核结果如何应用？
5、在研发技术人员绩效考核中如何避免主管偏好等个人影响因素
6、掌握如何面对绩效反馈面临最痛苦的问题
7、如何有效激励研发技术人员，留住研发技术人员?
　　本课程以陈和兰先生近十年成功运作优秀企业研发及技术人员绩效考核与管理的实战经验，围绕企业关注的研发及技术人员绩效考核重点和面临的难点问题，通过全景案例讲解和实例分析，在开放、互动的环境中，对研发技术人员绩效考核与管理的基本理念和原则、绩效管理的整个操作过程，以及基于研发项目目标和里程碑的KPI设置，进行清晰、透彻的讲解与讨论，通过学习与研修，使您最终真正掌握建立有效的可操作的研发技术人员的绩效考核与激励系统。
　课程内容： 课程大纲:

第一部分：研发技术人员绩效考核与管理
1.研发技术人员绩效考核现状与特征
2.研发项目绩效考核现状
3.研发技术人员绩效考核与项目绩效考核
4.研发技术人员绩效考核与HR绩效考核之异同
5.研发技术人员绩效考核与HR绩效考核之融合
6.研发技术人员绩效考核与绩效管理特征
7.研发技术人员绩效考核的十大难题

第二部分：研发及技术人员的考核与激励概述
1.研发绩效管理面临的主要问题
1）.研发绩效管理流于形式、没有标准、秋后算帐
2）.研发及技术人员的“幼稚”、盲目创新
3）.研发及技术团队的激励手段缺乏和滞后
4）.研发的计划太具有挑战性，导致绩效目标无法达成，造成考核困难
5）.……
2.针对以上问题业界最佳实践的解决之道
3.研发的价值链分析
4.研发绩效管理的独特性
1）.创新型工作的特点
2）.研发及技术人员的特点
3）.研发绩效管理的原则
5.研发绩效管理的PDCA循环（计划、辅导、考核与评价、反馈）
6.如何利用绩效管理对产品开发进行牵引
7.研发及技术人员激励要素的构成
8.研发及技术人员激励措施的设计
1）.物资激励
2）.非物资激励
3）.激励手段的灵活运用－》如何低成本达到良好的效果
9.研发及技术绩效管理的总体思路
1）.研发中高层的绩效管理
2）.产品经理＆职能部门经理的绩效管理
3）.基层员工的绩效管理
10.实例讲解：
1）.某案例公司研发人员常用的激励手段
2）.某案例公司研发绩效管理体系的建立过程及关键点
11.演练与问题讨论

第三部分：研发技术中高层领导的述职管理
1.如何理解研发绩效管理要从源头来抓
2.业界优秀公司管理研发中高层绩效管理的思路
3.研发中高层领导述职管理的误区
1）.述职会成为故事会
2）.每个述职者述职均非常优秀，但是公司业绩不行
3）.没有述职评议的标准
4.研发高层领导述职管理的原则
5.研发高层述职管理的模型
6.研发高层述职管理的内容
1）.述职报告的构成及关键内容
2）.研发中高层的关键绩效指标（KPI）
7.研发高层述职管理的操作
1）.操作的流程
2）.述职评议的过程
8.研发中高层领导的任职资格管理
1）.任职资格标准
2）.任职资格中如何关注行为规范
3）.任职资格如何进行评议
9.实例讲解：
1）.某案例公司的研发中高层领导的任职资格标准分析
2）.某案例公司年度任职资格评议的过程分析
10.演练与问题讨论

第四部分：研发及技术人员绩效考核方法
1.不同阶段如何选择不同的有效考核方法
1）.有无考核法
2）.交付成果考核法
3）.工作量法
4）.内部结算法
5）.排序法
6）.配对比较法
7）.强制分布法
8）.尺度评价法
9）.行为等级评价法
10）.文献法
11）.同行评议法
12）.述职法

第五部分：基于价值链的研发技术KPI指标设计
1.是KPI，还是挨批（IP）、挨K（IK）？
1）.研发领导的述职KPI
2）.研发部门经理的考核KPI
3）.研发项目经理的考核KPI
4）.研发技术工程师的考核KPI
2.研发技术人员考核KPI数量与权重设计
3.研发技术人员绩效考核KPI的七大要素
案例：某公司研发技术团队的KPI设计价值导向
案例：研发工程师个人绩效KPI承诺与问题
4.业界公司KPI指标制定过程中的误区
5.如何从端到端的流程的角度来设计研发的KPI指标
6.研发体系KPI指标制定的原则
7.研发体系KPI制定的方法
1）.平衡计分卡的方法
2）.鱼骨图的方法
8.设定研发KPI需要考虑哪些因素（I、T、Q、C、S）
9.研发体系的KPI指标库
1）.产品线的KPI指标的制定（产品线总监、产品经理、项目经理……）
2）.资源线的KPI指标的制定（软件、硬件、测试、工艺、QA……）
3）.职能管理部门的KPI指标的制定（HR、项目管理、配置管理……）
10.研发体系KPI的应用
11.研发绩效的量化管理
1）.研发绩效量化管理中存在的问题
2）.研发绩效量化管理的原则
3）.量化不了结果的KPI指标怎么办？
4）.研发绩效量化管理如何操作（考核绩效、考核改进）
12.实例讲解：
1）.某案例公司的研发体系KPI指标库（指标与部门的对应、标
准定义、示例……）

2）.某案例公司KPI指标的量化管理的经验数据――》过程能力基线PCB
13.演练与问题讨论

第六部分：研发绩效的目标管理
1.研发绩效目标迷茫的原因分析
2.研发绩效目标的分层体系
1）.研发高层的绩效目标
2）.研发体系、各职能部门、产品开发团队、研发人员的绩效目标
3.研发绩效目标的来源
1）.项目团队
2）.资源部门
3）.个人发展和成长
4.研发绩效目标制定的方法――个人绩效承诺PBC
1）.赢的承诺（WINNING）
2）.执行承诺（EXECUTION）
3）.团队承诺（TEAMWORK）
5.采用个人绩效承诺PBC方式的优点分析
6.如何根据业务特点制定个人绩效承诺PBC
7.研发人员制定绩效目标存在的问题分析
1）.目标太具有挑战性如何把握
2）.工作经常发生变化或需求不确定绩效目标如何制定
3）.计划发生较大延迟时绩效目标是否需要调整？
8.绩效承诺目标的跟踪与修改（PIP）
9.实例讲解：
1）.某案例公司的个人绩效承诺PBC模板分析
2）.某案例公司几个典型职位的个人绩效承诺（软件工程师、硬件工程师、测试工程师……）
10.演练与问题讨论

第七部分：研发及技术团队/个人的绩效辅导
1.研发管理中各种团队的构成
1）.产品决策团队PAC
2）.产品开发团队PDT
3）.职能部门FT
2.研发团队中各种角色的职责
3.研发团队的各种考核模式
1）.功能部门与项目考评相结合
2）.项目考评方式
3）.功能部门考评方式
4.研发个人绩效辅导的方式
5.研发人员工作太忙怎么辅导？
6.研发管理人员太忙怎么辅导？
7.针对不同类型的员工如何进行绩效辅导
1）.指挥倾向型
2）.关系倾向型
3）.思考倾向型
4）.听命行事型
8.实例讲解：
1）.某案例公司的研发绩效辅导的要求和具体操作模板
9.演练与问题讨论

第八部分：研发技术绩效的评价与反馈管理
1.研发绩效评价到底谁说了算（资源线、产品线、HR……）？
2.绩效评价的原则（程序公正、过程与结果并重）
3.绩效评价的结果是否公开（不公开、公开、部分公开……）
4.绩效评价方法
1）.人与人比还是人与标准比
2）.考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免轮流坐庄）
3）.如何进行跨部门人员的绩效评价
4）.新员工如何评价（经常是垫背的……）
5.绩效沟通反馈要注意的问题
1）.绩效管理诊断箱
2）.研发人员有效沟通的障碍
3）.绩效反馈的方法（如何针对不同的人采用不同的反馈方式、场合、地点……）
6.如何面对员工质疑或投诉
1）.可不可以民告官
2）.如何处理打小报告、越级报告
7.绩效反馈的“一个中心、两个基本点和四项基本原则”
8.如何处理绩效反馈中的冲突
9.如何与研发系统的几类“特殊人员”进行反馈沟通
1）.明星员工
2）.问题员工
3）.如何激活休克鱼？
10.实例讲解：
1）.某案例公司的研发绩效反馈的操作表格和模板
11.案例讨论

第九部分：研发技术人员激励方法和手段及绩效结果的应用及奖金分配
1.研发技术人员的9大激励方法
1）.赋予神圣使命激励
2）.利用重大事件激励
3）.参与激励
4）.培训激励
5）.晋升激励
6）.情感激励
7）.荣誉激励（项目管理之星、技术攻关荣誉奖、月度之星、季度明星、BUG克星、技改能手、创新标兵、团队突出贡献奖等）
8）.树立危机意识激励
9）.研发技术人员的竞争激励
2.绩效考核结果运用的领域
3.如何根据绩效及任职资格调整薪酬（加薪、降薪）
4.研发奖金分配的价值导向
5.研发奖金的构成
1）.个人奖/团队奖
2）.项目奖
3）.绩效奖
4）.季度奖
5）.年终奖
6.研发奖金分配的原则
7.研发季度、年度奖金的分配思路（蓄水池）
8.研发的薪酬与职位、任职资格、绩效之间的操作
9.实例讲解：
1）.某案例公司研发体系奖金计算的公式及分配思路
2）.某案例公司研发体系长期激励措施的设计和实践经验
10.案例讨论
　开课城市简介： 深圳、上海、北京开课

时间地点：2008年5月10--11日 （深圳--名兰苑酒店）
　　　　　2008年5月15--16日 （上海--良安大酒店）
　　　　　2008年5月22--23日 （北京--新兴宾馆） 
费　　用：2200元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
　授课时间： 2天
　授课顾问： 陈和兰
　其他信息： 讲师介绍：陈和兰先生
　　陈和兰先生:MBA、PMP、PMI会员。某高科技上市公司研发项目管理部总经理，在多年的工作中积累了丰富的研发绩效、研发流程管理、项目管理、研发各职能块管理及变革管理的经验，并成功帮助建立该公司规范的研发管理流程与研发管理平台。《项目管理技术》杂志编委，CTA（剑桥国际培训师）。是国内少数资深产品研发咨询顾问，项目管理实战专家。

费　　用：2200元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等) 
认证费用：480元／人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。
备注：凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心ＨＫＴＣＣ”《国际注册人力资源管理师（绩效考核管理方向）》职业资格证书。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束10日内快递给学员）。


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