◇ 如何建立各个岗位应该考评的项目
◇ 如何确定每个考评项目的量化指标
◇ 如何推动以及持续考评活动的进行
◇ 如何将考核评估与目标管理相对照
【时间地点】 2008年9月20-21日（周六、日）广州冰花酒店
【参加对象】 事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士
【费    用】 ￥2380元/人 （含培训费、教材、证书、午餐等)
【课程出处】 森涛培训网.《KPI、BSC绩效技术与实施方略》(蔡巍)
【咨询电话】 020-32676509、32676269
【联 系 人】 庞先生 郭小姐
   课纲下载:KPI、BSC绩效技术与实施方略.doc

● 课程大纲（部分）：
一、绩效管理的意义：
◇ 绩效管理对企业、经理的意义；
◇ 考核的方法的对比；
◇ 绩效管理所面临的困境；
二、目标与指标
◇ 什么是目标？
◇ 目标与任务；
◇ 什么是指标与指标的性质；
◇ 选择指标的标准；
◇ 什么是KPI；
◇ 指标的类型
三、建立公司级的KPI
◇ 价值树法；
◇ 鱼骨图与头脑风暴法；
◇ 关键结果领域法；
◇ 关键成功因素法；
◇ 目标策略法；
四、平衡计分卡
◇ 平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；
◇ 战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
◇ 平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；
◇ 平衡计算分卡就是四个纬度吗？公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？——平衡计分卡的落实；
五、如何分解KPI
◇ 如何分解KPI——上一级指标与下级指标的关系；
◇ 指标的责任人；
◇ 指标分解中的注意问题；
◇ 案例分析与练习
六、确定目标——KPI的计分方式
◇ 设定目标的痛苦；
◇ 设定目标的原则；
◇ KPI的计分方法；
七、绩效管理的周期
◇ 年考考什么？月考考什么？
◇ 长周期与短周期；
◇ 不同层次与职能部门的周期；
◇ 指标的组合方式；
八、主基二元考核法
◇ KPI所无法解决的问题；
◇ 主要绩效与基础绩效的关系；
◇ 如何在实践中运用主基二元考核法；
九、 KPI与薪酬挂钩
◇ 薪酬与KPI的周期；
◇ 绩效薪酬的几个模式；
◇ 绩效薪酬的比例；
◇ 绩效薪酬中要注意的几个问题；
十、推行绩效管理所遇到的问题与对策
◇ 推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
◇ 推行的程序；
◇ 绩效管理与企业文化；
十一、计划阶段的绩效沟通
◇ 什么是绩效计划；
◇ 绩效计划中沟通的问题点：
◇ 定目标中的沟通；
◇ 分解指标中的沟通；
◇ 资源配置方面的沟通；
◇ 相关部门协作方面的沟通；
◇ 上下级沟通之间的技巧；
十二、绩效计划的执行与辅导
◇ 绩效辅导的意义；
◇ 辅导阶段的重点；
◇ 辅导阶段如何发现显性与隐性的问题；
◇ 常见的4种绩效沟通的方式；
◇ 外部情况发生剧烈变化是如何解决；
◇ 辅导阶段绩效沟通的5个注意点；
十三、反馈阶段的绩效沟通
◇ 反馈阶段沟通的要点；
◇ 反馈阶段经理与员工的角色；
◇ 面谈的目的；
◇ 面谈中需要注意的问题；
◇ 改进计划的制定；
◇ 如何与不同种类的员工进行面谈；

● 联系方式

【课程名称】 《KPI、BSC绩效技术与实施方略》(蔡巍)
【报名热线】 020-32676509、32676269（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询.）
【联 系 人】 庞先生 郭小姐
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